RFDS Regional Formation and Development Studies 2029-9370 2029-9370 KU 01_CIVINSKAS_DVORAK 10.15181/rfds.v33i1.2195 Article Medikai ir socialinių paslaugų teikėjai – COVID-19 sukeltos krizės politikų priešakinėse linijose: darbo salygos, jų poveikis, elgsena Civinskas Remigijus remigijus.civinskas@vdu.lt Vytautas Magnus University Dvorak Jaroslav jaroslav.dvorak@ku.lt Klaipėda University Šumskas Gintaras gintaras.sumskas@vdu.lt Vytautas Magnus University 33 1 6 16

COVID-19 epidemija privertė vyriausybes, kaip atsaką į krizę, neatidėliotinai ieškoti veiksmingų sprendimų. Vadinamosios atsako

į COVID-19 sukeltą krizę politikos kurtos krizių valdymo modelius pritaikant visuomenės sveikatos valdymo sričiai arba kuriant

naujas – unikalias reagavimo prieigas bei priemones. Atlikus tyrimą nustatyta, kad COVID-19 pandemijos sukelta krizė yra unikali

ir išskirtinė pagal daugelį charakteristikų. Ji priskiriama mažos tikimybės, bet didelio poveikio krizei, atsižvelgiant į poveikį sveikatos

ir socialinės apsaugos sistemoms, kitoms viešojo valdymo sritims. Taigi surasti veiksmingų krizės įveikimo priemonių ir jas

įgyvendinti valdžiai nebuvo paprasta. Atlikus kokybinį tyrimą nustatyta, kad priešakinėse linijose dirbantiems tarnautojams tenka

ypač didelis darbo krūvis, trūksta išteklių, netikrumas dėl krizės valdymo politikos įgyvendinimo. Kai kurios epidemijos valdymo

priemonės riboja jų tiesioginę veiklą su klientais. Be to, COVID-19 epidemija iškėlė nemažai neigiamų kontekstinių veiksnių.

 COVID-19 sukelta krizė krizės valdymo politika artimieji tarnautojai viešosios paslaugos piliečių aptarnavimas A14 L38 L78